URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico - Palazzo D'Accursio
L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico del Comune di Bologna è la principale struttura comunale dedicata alla comunicazione con i cittadini.
Funzioni e servizi:
informa su prestazioni, servizi, attività, norme e strutture dell'Amministrazione comunale
accoglie e orienta i cittadini in relazione all'utilizzo dei diversi sportelli e canali di comunicazione
informa sull'attività degli enti e delle amministrazioni pubbliche del territorio
informa sui principali avvenimenti cittadini
informa sulle procedure dell'amministrazione comunale e gestisce l'accesso agli atti
accoglie segnalazioni, reclami e proposte da parte dei cittadini
rilascia le credenziali per accedere ai servizi del sistema FedERa che richiedono "livelli di alta affidabilità", tra cui i servizi online del Comune di Bologna
rilascia certificati anagrafici, carte di identità, dichiarazioni sostitutive di atti di notorietà, autentiche e legalizzazioni
raccoglie firme per proposte di legge di iniziativa popolare e referendum
Aperto da lunedì a venerdì dalle 8.15 alle 18.15; sabato dalle 8.15 alle 13. Chiusura anticipata alle 13 la vigilia delle principali feste nazionali (Pasqua, Natale, Capodanno) e durante il periodo estivo; chiuso domenica e festivi, incluso il 4 ottobre (Festa di San Petronio – Patrono cittadino). E' possibile prenotare un appuntamento con il servizio online.
Telefono
051 2193111 - centralino comunale: da lunedì a giovedì dalle 8 alle 18; venerdì dalle 8 alle 14.